先日。久しぶりにマクドナルドへ昼食を買いに行きました。

注文する時、注文カウンターの上に砂時計があり何かなと思いましたが、たいして気に留めず注文しました。
商品がてでてくると、従業員の女性が一枚のチケットを手渡してくれて何か説明してくれましたが
よく聞き取れませんでした。

後で、よく見てみるとハンバーガーのサービス券でした。

マクドナルドでは、今、商品をお客様に早く出すために、カウンターに砂時計を置いて１分以内に
商品をお渡しできるよう、サービスしているようです。

ただ、従業員は一生懸命やっているのはよくわかるのですが、従業員の言葉が早口で聞き取りにくく、
店内も騒がしいので、たまに行くと戸惑ってしまいます。

お客様を待たせないのはとてもいいことだと思いますが、もう少しお客様にわかりやすく説明していただきたいと思いました。

 

山口会計　加藤　正